定期購常見問題


  • 親愛的台塩客戶您好,
     

    您知道水對人體有多重要嗎? 人體有50-60﹪以上是由水組成,身體缺乏水分,老化、腎結石等等疾病,很快就會找上您。而喝水好處多多,不僅使大腦反應變快、更顯年輕外,還可以促進新陳代謝、提升抵抗力、降低心血管疾病的發生。

    那一個人一日究竟要喝下多水呢? 台塩水品牌舘來提供您一份「飲水黃金公式」。

    少於30歲  成人飲水量=體重x37
    30-55歲   成人飲水量=體重x33 
    55-60歲   成人飲水量=體重x30 
    超過65歲  成人飲水量=體重x25

    以小明的例子來看:小明今年30歲,體重65公斤,那小明的黃金飲水比例為2145cc。
    所以小明決定加入訂期購,毎月訂購850ml的箱購水四入,確保達到完美的黃金喝水數。

    為了捍衛大家的健康,台塩品牌館將台塩鹼性離子水都加入「定期購」功能,讓大家能定期補充水份,歡迎喜愛台塩水的客戶,一起參與定期購。只要點選您想要的CC數,再點選「定期購」,即可輕鬆加入台塩的定期購服務,一同為身體健康奮鬥!

    提醒您,因定期購方案價格已有優惠,館內促銷方案及送贈活動皆不適用於定期購方案。

    若有其他問題,歡迎來信客服信箱 service@taiyenshop.com.tw 或撥打02-87681103 分機635詢問。

  • *為什麼我需要加入會員?不加入可以選擇定期購嗎?

    台塩水品牌舘希望提供客戶長期便利的銷售方案,故需要客戶先建立會員帳號,以方便調整您的訂購需求。若您第一次前來本網站,請先加入會員,以享有最便利、優惠的長期訂購方案。

    *加入會員需要費用嗎?定期購需要額外收費嗎?
    加入會員並選擇定期購功能不需要額外收費,您只要選擇有興趣的商品定期購方案,下單付款,並選擇未來每期配送週期及到貨時間即可。

    *定期購有什麼好處?

    台塩水品牌舘為了幫助會員解決需不斷重複購買的煩惱,於本網站選擇定期購可享有一次下單,長期自動宅配到府及扣款的優惠,幫助您省下更多時間。此外,台塩水品牌舘也希望照顧長期訂購的消費者,除了每期可享有適當折扣外,當您訂購滿額時,可再獲得長期訂購的忠誠優惠,詳情可參考各產品的商品說明頁面。歡迎加入我們,讓生活更輕鬆。

  • *一張訂單可以訂購多樣商品嗎?各商品可以設定不同的到貨配送週期嗎?

    可以的,您訂購的多樣商品會依照訂單的配送週期一起送至指定地點。若訂購的商品需要不同到貨配送週期,必須分成不同訂單分別下單。

    *第一次到貨日是哪一天?

    商品將在訂單付款成功後依照訂購時選擇的到貨日送達。系統將自動判定第一次可到貨時間,可於「會員專區」->「訂單查詢」->「我的定期購」查詢。若遇國定假日或特殊狀況時到貨時間可能會有些許調整,詳情請以網站公告為主。

    *未來會在哪一天扣款與到貨?需要再次選購商品並重新輸入信用卡資料嗎?

    不需要,您可省下重複訂購所需的時間。台塩水品牌舘會依據您的定期購方案,依照您的配送週期每期自動扣款並宅配到府;您可登入會員至「訂單查詢」->「我的定期購」查詢每期扣款金額、下期扣款日及下期到貨日。

    *每期配送都會有發票嗎?發票多久會開出?

    每期訂單成立後系統會自動開出發票寄至您的會員信箱,發票形式(電子發票/捐贈發票/三聯式發票)無法修改。

  • *定期購是否享有七天猶豫鑑賞期?若商品有瑕疵我要怎麼退貨?

    是的,定期購享有同樣網路購物權益,商品到貨七天內為猶豫鑑賞期。但提醒您猶豫鑑賞期非試用期,商品一旦開封後即無法退貨。

    退貨操作請至「會員專區」->「訂單查詢」->「商品訂購紀錄」->找到該訂單後點選進去 -> 在商品明細後方點選「退貨」。

    *我可以修改到貨時間(星期幾)或寄送地址嗎?

    修改配送資料請至「會員專區」->「訂單查詢」->「我的定期購」-> 找到該訂單後點選「修改定期購」-> 至「收貨資料區」點選「修改資料」即可。

    *我可以終止定期購方案嗎?

    定期購方案為長期循環出貨,滿期可享有特定優惠。若有需要提前終止定期購方案,請至「會員專區」->「訂單查詢」->「我的定期購」-> 找到該訂單後選擇「終止定期購」 。

    *我可以暫停某一期的配送嗎?

    商品尚未使用完畢但已接近下一期配送日時,您可在下一期訂單尚未確認前選擇跳過下一期配送。請至「會員專區」->「訂單查詢」->「我的定期購」-> 找到該訂單後選擇「修改定期購」-> 於「配送與贈品資訊」找到下一期配送日後按下「跳過本期」即可,商品將跳過一期於下下期恢復正常配送。提醒您若選擇跳過本期,再下一期訂單無法提前出貨,請視使用狀況自行斟酌。

    若有其他問題,歡迎來信客服信箱 service@taiyenshop.com.tw 或撥打02-87681103 分機635詢問。