Q1: 為什麼我需要加入會員？不加入可以選擇定期購嗎？

A: 台塩水品牌舘希望提供客戶長期便利的銷售方案，故需要客戶先建立會員帳號，以方便調整您的訂購需求。若您第一次前來本網站，請先加入會員，以享有最便利、優惠的長期訂購方案。

Q2: 加入會員需要費用嗎？定期購需要額外收費嗎？
A: 加入會員並選擇定期購功能不需要額外收費，您只要選擇有興趣的商品定期購方案，下單付款，並選擇未來每期配送週期及到貨時間即可。

Q3: 定期購有什麼好處？

A: 台塩水品牌舘為了幫助會員解決需不斷重複購買的煩惱，於本網站選擇定期購可享有一次下單，長期自動宅配到府及扣款的優惠，幫助您省下更多時間。歡迎加入我們，讓生活更輕鬆。
 

Q4: 一張訂單可以訂購多樣商品嗎?

A: 一張定期購訂單只能訂購一項商品。若要訂購多項商品需要分成不同訂單分別下單。

 

Q5: 第一次到貨日是哪一天？

A: 商品將在訂單付款成功後依照訂購時選擇的到貨日送達。系統將自動判定第一次可到貨時間，可於「會員專區」->「訂單查詢」->「我的定期購」查詢。若遇國定假日或特殊狀況時到貨時間可能會有些許調整，詳情請以網站公告為主。

Q6: 未來會在哪一天扣款與到貨？需要再次選購商品並重新輸入信用卡資料嗎？

A: 不需要，您可省下重複訂購所需的時間。台塩水品牌舘會依據您的定期購方案，依照您的配送週期每期自動扣款並宅配到府；您可登入會員至「訂單查詢」->「我的定期購」查詢每期扣款金額、下期扣款日及下期到貨日。

Q7: 每期配送都會有發票嗎？發票多久會開出？

A: 每期訂單成立後系統會自動開出發票寄至您的會員信箱，發票形式(電子發票/捐贈發票/三聯式發票)無法修改。

Q8: 如遇國定連續假期，會正常出貨或扣款嗎？

A: 若出貨日遇國定連續假期期間，為因應物流公司出貨排程，將會依照原到貨日的兩~三週前開始扣款作業及出貨事宜。
定期購扣款前，會先發出通知信至訂購人的信箱，通知訂單提前扣款與出貨時間，
若對於提早扣款與出貨上有任何問題，請於收到通知信後的三日內與客服聯繫，
若未收到您的訊息， 訂單將會安排扣款與出貨事宜。